Démarche proposée

Si vous souhaitez mettre en place une démarche développement durable au sein de votre DSI, je vous propose un plan global, c’est à dire les étapes à suivre depuis la sensibilisation jusqu’à la mise en oeuvre et le suivi.

Au niveau du choix de votre référenciel, vous pouvez choisir de retenir une norme existante ou plus simplement, pour une première étape de retenir la démarche ci-dessous.  

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Démarche simplifiée de maîtrise des coûts et développement durable

Cette démarche mêle étroitement la maîtrise des coûts et les aspects développement durable. L’approche permet de couvrir l’ensemble des activités d’une DSI : matériel, développement, maintenance matériel et logiciel, achats, exploitation, support…
Pour le suivi, un simple fichier excel est suffisant. 

La « théorie »

Pour qu’une « théorie » soit mise en œuvre et appliquée, elle doit si possible :

• être simple et compréhensible par tous (une bonne idée ne vaut que si elle est partagée par tous) ;
• applicable à toutes les natures de dépenses.

Quelque soit la nature des dépenses d’une DSI, le coût peut être calculé de façon suivante :

Coût    =    Quantité Consommée   X    Coût Unitaire

Ce coût est payé par l’entreprise

Pour Maîtriser les coûts et les réduire,  il faut maîtriser et agir sur ces trois composantes. 

1 ) Maîtriser la Quantité Consommée

C’est à dire, maîtriser les niveaux des contrats de service en ne traitant que le juste nécessaire du besoin client, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise.

Mais c’est aussi, gérer au mieux tous les parcs (PC, applicatifs, licences ..) sous la responsabilité de la DSI, contrôler toutes les prestations liées à de la consommation en volume (téléphonie …).

Et enfin mener des actions pour « alléger » les parcs et « réduire » la consommation des utilisateurs.

La maîtrise de cette Quantité consommée traite 80% de la démarche développement durable. Les 20% restant concernent essentiellement le traitement des déchets et le recyclage.

2 ) Maîtriser Les Coûts Unitaires

Etre sûr qu’on a le meilleur coût à l’instant  T, par rapport au niveau de service attendu et par rapport aux prix du marché.

Si la nature de la dépense correspond à une prestation liée à du personnel (interne),  la maîtrise du prix unitaire correspond à l’amélioration de l’efficacité du personnel

3 ) Maîtriser le paiement

Etre sûr qu’on paye bien uniquement pour la quantité consommée et au prix négocié au contrat. Cette partie couvre tout le processus interne de l’entreprise : du contrôle facture au règlement fournisseur.

On cherchera à piéger dans cette partie, les erreurs de facturation (conso et/ou tarifs), les doubles facturations …

Je ne parle dans cette partie que de l’argent qui sort effectivement de l’entreprise. Ce qui exclu les refacturations internes entreprise et le paiement des salaires du personnel.

Progressivement sur ce blog, je déclinerai cette « théorie » par nature de dépense : quelles questions se poser, comment faire, comment suivre.

Cet article a été posté le 5.7.2008 à 22:28 et est classé sous ..DSI, dd, coûts. Vous pouvez consulter toutes les réponses à cet article via le flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser une réponse ou effectuer un trackback à partir de votre propre site.

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