20.7.2008 par Hugues.

Il existe un très grand nombre de livres de sensiblisation aux problèmes environnementaux. Voici un extrait des livres que j’ai lus et que je vous recommande. C’est un choix personnel et partial.

Le scénario Titanic, mon premier livre, éditions Jouvence, 8,90E.

Un état des lieux de la Terre, en 8 thèmes et 11 métahproses. Super, je l’ai lu au moins 500 fois… Voir le livre

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Réchauffement climatique.

Une vérité qui dérange. Al Gore, éditions de La Martinière. 25E.

Un livre très simple, les données essentielles, avec de nombreuses photos et des graphiques pour illustrer. Par un américain, pour les américains. Un beau cadeau si vous voulez convaincre autour de vous.

Le climat change et nous. Laurent Turpin (géochimiste, climatilogue), éditions “on se bouge !”, 9,80 E

Un petit livre, très comlet sur le sujet, très simple à comprendre, beaucoup de graphiques, de citations. J’ai beaucoup aimé. Je vous le recommande pour une découverte du sujet.

 Atlas du réchauffement climatique. Frédéric Denhez, Editions Autrement. 15E.

La même chose que Le climat change et nous, mais plus technique. Très complet, beaucoup de graphique et de cartes. Un référence si vous souhaitez mieux connaître le sujet.

La revanche de Gaïa. James Lovelock, Flammarion. 22E.

Loverlock est l’inventeur d’une théorie mondialement connue “l’hypothèse Gaîa” selon laquelle la Terre est un être vivant doué d’une capacité d’autorégulation préservant les conditions propices à la vie. Mais cette capacité est mise en péril par l’augmentation de la concentration en CO2. Selon lui, il existe un seuil d’irréversibilité (concentration de CO2  450 ppm), si nous le franchissons, le système s’emballe. Pour lui le réchauffement n’est pas linéaire contrairement aux hypothèses retenues par le GIEC. 

Je vous en recommande la lecture, vous adhérez ou non à son hypothèse, mais cette lecture ne vous laissera pas indifférent.  

Un livre qui m’a profondément marqué et m’a inspiré une des métaphores de mon livre.

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Ressources énergétiques.

Le plein s’il vous plaît, Jean-Marc Jancovici, Alain Grandjean. Editions Seuil. 17E.

Un livre sur le problème du pic de prodcution du pétrole. Une analyse très intéressante de la situation et des problèmes auxquels nous aurons à faire face. Il fait tomber une à une toutes les idées reçues et les illusions que nous pouvons avoir. Un livre qu’il est indispensable d’avoir lu. Beaucoup d’ironie et d’humour, j’ai adoré.

 L’atlas des énergies. Bertrand Barré, éditions Autrement. 15E

Là aussi, une référence dans le domaine. Tous les chiffres, les cartes, les graphiques.

La vie après le pétrole. Jean luc Wingert. Editions Autrement. 15E

 

Sans doute le plus intéressant sur le sujet. très complet, bien documenté.

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Ressources en eau

Quand meurent les grands fleuves. Fred Pearce. Editions Calman Lévy. 19,5E

Un livre passionnant mais édifiant sur la crise mondiale de l’eau qui est devant nous. Ce livre se lit comme un roman.

L’atlas mondial de l’eau. Salif Diop. Editions Autrement. 15E

Comme pour le réchauffement climatique et les énergies, cette collection est vraiment très bien faite. Vous avez tous les chiffres, les cartes, les graphiques… Là aussi un indispensable si vous voulez en savoir plus sur le sujet.

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Ressources alimentaires

L’état de la planète 2006. Worldwatch institute

 Tous les ans, cette organisation non gouvernementale fait un état des lieux de la Terre en ciblant les thèmes les plus brulants. Je vous recommande la lecture de ces livres. Les thèmes sont très variés.

 

 

 

 

 

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Biodiversité

Après nous le déluge. Jean-Marie Pelt, Gilles-Eric Séralini. Flammarion,Fayard. 16E

Des spécialistes du domaine (une page complète pour “du même auteur”). Pollution & biodiversité.

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Livres généralistes sur l’état des lieux de la Terre.

L’écologie de l’apocalypse. Dominique Viel. Ellipses. 21,5E

Il ne faut pas s’arrêter au titre qui ne reflète par le contenu du livre. Dominique Viel est une ancienne élève de l’ENA et le livre est remarquable car il aborde un peu tous les thèmes, avec énormément de références et de données chiffrées. Elle aborde également en fin d’ouvrage les différentes pistes pour éviter le pire. Je le place en premier dans ce type de livre.

2030, le krach écologique. Geneviève Ferone. Grasset. 18E

 Très complet également, il se lit plus facilement que l’écologie de l’apocalypse.

 

Atlas pour un monde durable. Michel Barnier. Acropole. 25E. 

 

 

 

 

 

 

Un très beau livre, très simple à lire, beaucoup de cartes, de graphiques. Tous les thèmes sont abordés. Un très beau cadeau à offrir si vous souhaitez sensibiliser autour de vous.

Un monde de ressources rares. Le cercle des économistes et Erik Orsenna. Perrin. 13.8E

Inventaire des ressources rares du XXI siècle : ressources alimentaires, eau, énergie, innovation… Il faut l’avoir lu.

Signons la paix avec la Terre. Sous la direction de Jérôme Bindé. Editions Unesco. Albin Michel. 17E

Recueil des textes présentés à l’Unesco en novembre 2006 autour du thème : Quel avenir pour l’espèce humaine ? Quel futur pour la planète. Les thèmes traités : La croissance a-t-elle des limites ? Population, ressources, énergie, développement. Les ressources en eau. La biodiversité. La consommation. Ethique de la responsabilité.

La grande illusion de la technique. Jacques Neyrinck. Editions Jouvence. 12,5E

C’est une édition condensée du livre “Le huitième jour de la création” du même auteur. L’auteur retrace les grandes étapes de notre monde et montre comment les hommes sont allés à chaque étape au bout de leur système, de leur technique avant de connaître des crises majeures. C’est un livre passionnant que je relis avec plaisir.

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Pamphlets

L’horreur écologique. Claude-Marie Vadrot. Delachaux et Niestlé. 19E

Pour le coup, cette fois, le titre est en accord avec le contenu du livre. On reste forcément marqué par le livre et pas forcément très rassuré sur l’avenir. On espère vraiment que les choses vont changer et que tout ne se passe pas comme nous le décrit l’auteur. Claude-Marie Vadrot et grand reporter au journal du dimanche.

L’humanité disparaîtra, bon débarras ! Yves Paccalet. J’ai lu. 5E

Prix du pamphlet 2006. Une charge virulente contre nos sociétés modernes. Le ton est ironique, provoquant et parfois même choquant. Mais là aussi, je pense qu’il est bon de l’avoir lu.  Du même auteur, vous avez également dans le même genre : Sortie de secours.

 

Cette liste sera complétée régulièrement.

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16.7.2008 par Hugues.

Sur ce blog, je répète constamment : “nous sommes tous des débutants”, “il faut reconnaître son incompétence” … Voici les explications. 

Les produits et services respectueux de l’environnement sont, en 2008, au même niveau que nous l’étions en 1980 pour le numérique, au début d’une nouvelle ère où tout reste à inventer.

Nous avons autant de chemin à parcourir qu’entre ma calculette Texas TI57C de 1980 avec ses 58 pas de programmation et l’informatique d’aujourd’hui, autant de chemin qu’entre le téléphone analogique à cadran de mes parent et le téléphone mobile de mon fils ainé.

Nous sommes au début d’une nouvelle ère écologique et nous avons tout à créer, tout à inventer, tout à apprendre. Nous ne mesurons pas encore le gap qui existe entre nos modes de vie actuels, nos habitudes, nos façons de faire et ce qui devra être mis en œuvre pour prendre le chemin d’un développement durable. Nous sommes encore au premier stade de l’apprentissage : “des incompétents inconscients”.

Rappel des quatre stades de l’apprentissage.

Stade 1  : incompétent inconscient  Je ne sais pas que je ne sais pas

A ce stade, on ne cherche pas à progresser, car on considère que sa façon de faire est la meilleure.

 Stade 2 : incompétent conscient Je sais que je ne sais pas

C’est à partir de ce stade que l’apprentissage peut commencer, si la personne trouve la volonté de progresser.

Pour l’environnement, ceux qui franchissent ce stade se demandent : “Mais que faire ? Comment s’y prendre ?” On est un peu face à une feuille blanche. C’est sans doute une des raisons qui explique le décalage entre les 80% de personnes qui se disent préoccupées par l’avenir et les 20% d’entreprise qui ont mis en place une démarche développement durable.

Une recommandation : affichez simplement votre volonté de progresser, inscrivez ce thème dans vos plans de progrès, même si vous ne savez pas encore comment vous y prendre et ce que vous allez concrètement faire.  Le principal est de faire le premier pas, vous apprendrez en marchant.  Reportez-vous à l’approche globale, commencez par la phase de sensibilisation.

Stade 3 : Compétent conscient  Je sais que je sais.

C’est l’étape la plus longue, il faut un entraînement soutenu pour arriver à changer ses anciennes façons de faire.

En termes d’environnement, ça commence maintenant et nous sommes partis pour au moins trente ans de formation, de plan d’action, de mise aux normes… Comme pour l’informatique, les produits et services respectueux de l’environnement vont nous amener à changer complètement nos habitudes, nos façons de faire, progressivement, par étape.

Stade 4 : Compétent inconscient Je ne sais plus que je sais.

A ce stade, les compétences sont acquises et de nouveaux réflexes sont en place.

Rdv dans trente ans…

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5.7.2008 par Hugues.

Est-ce que la démarche proposée sur ce blog marche ? OUI

Est-ce que la démarche proposée est compatible avec votre organisation ?   OUI.

Tout n’est pas encore mis en ligne. Progressivement, je compléterai les différents points de la démarche.

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Une affiche d’Otto Dairizionne

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5.7.2008 par Hugues.

Dans l’approche que je propose, j’essayerai de faire le plus souvent possible un parallèle entre les problèmatiques environnementales et les problématiques de la DSI. Quelques exemples, à partir des citations les plus connues :

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Voir également les images qui sont dans l’article : La quatrième ère.

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5.7.2008 par Hugues.

Si vous souhaitez mettre en place une démarche développement durable au sein de votre DSI, je vous propose un plan global, c’est à dire les étapes à suivre depuis la sensibilisation jusqu’à la mise en oeuvre et le suivi.

Au niveau du choix de votre référenciel, vous pouvez choisir de retenir une norme existante ou plus simplement, pour une première étape de retenir la démarche ci-dessous.  

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Démarche simplifiée de maîtrise des coûts et développement durable

Cette démarche mêle étroitement la maîtrise des coûts et les aspects développement durable. L’approche permet de couvrir l’ensemble des activités d’une DSI : matériel, développement, maintenance matériel et logiciel, achats, exploitation, support…
Pour le suivi, un simple fichier excel est suffisant. 

La « théorie »

Pour qu’une « théorie » soit mise en œuvre et appliquée, elle doit si possible :

• être simple et compréhensible par tous (une bonne idée ne vaut que si elle est partagée par tous) ;
• applicable à toutes les natures de dépenses.

Quelque soit la nature des dépenses d’une DSI, le coût peut être calculé de façon suivante :

Coût    =    Quantité Consommée   X    Coût Unitaire

Ce coût est payé par l’entreprise

Pour Maîtriser les coûts et les réduire,  il faut maîtriser et agir sur ces trois composantes. 

1 ) Maîtriser la Quantité Consommée

C’est à dire, maîtriser les niveaux des contrats de service en ne traitant que le juste nécessaire du besoin client, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise.

Mais c’est aussi, gérer au mieux tous les parcs (PC, applicatifs, licences ..) sous la responsabilité de la DSI, contrôler toutes les prestations liées à de la consommation en volume (téléphonie …).

Et enfin mener des actions pour « alléger » les parcs et « réduire » la consommation des utilisateurs.

La maîtrise de cette Quantité consommée traite 80% de la démarche développement durable. Les 20% restant concernent essentiellement le traitement des déchets et le recyclage.

2 ) Maîtriser Les Coûts Unitaires

Etre sûr qu’on a le meilleur coût à l’instant  T, par rapport au niveau de service attendu et par rapport aux prix du marché.

Si la nature de la dépense correspond à une prestation liée à du personnel (interne),  la maîtrise du prix unitaire correspond à l’amélioration de l’efficacité du personnel

3 ) Maîtriser le paiement

Etre sûr qu’on paye bien uniquement pour la quantité consommée et au prix négocié au contrat. Cette partie couvre tout le processus interne de l’entreprise : du contrôle facture au règlement fournisseur.

On cherchera à piéger dans cette partie, les erreurs de facturation (conso et/ou tarifs), les doubles facturations …

Je ne parle dans cette partie que de l’argent qui sort effectivement de l’entreprise. Ce qui exclu les refacturations internes entreprise et le paiement des salaires du personnel.

Progressivement sur ce blog, je déclinerai cette « théorie » par nature de dépense : quelles questions se poser, comment faire, comment suivre.

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5.7.2008 par Hugues.

Où en est-on aujourd’hui ?

Un sondage sur le jounal du net : “La politique informatique de votre entreprise intègre-t-elle une composante développement durable ?” Réponse : NON ou Ne se prononce pas = 70% !

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Extrait du livre La stratégie d’Hugo

L’opinion est en train d’évoluer, certains gouvernements semblent avoir pris le problème en main, des mesures ont été prises. Al Gore est prix Nobel de la Paix 2007 pour son combat contre le réchauffement climatique. Les choses bougent enfin. Accélérer l’ère écologique est-ce vraiment nécessaire ? Faut-il vraiment Agir ?

C’est vrai les choses bougent, certains gouvernements commencent à agir. Mais ne nous faisons pas d’illusions, s’ils ont la volonté, leurs moyens d’action sont parfois limités et ils ont souvent beaucoup d’entraves. Comme pour le Titanic ou un pétrolier géant, la taille du gouvernail est trop petite pour lui permettre, à lui seul, de manœuvrer rapidement. L’inertie du système est considérable.

De plus, tout le monde n’est pas au même niveau. Peut-être agissez-vous déjà, mais ce n’est pas le cas de tout le monde. L’effort de quelques-uns, votre effort, ne compenseront jamais l’insouciance de tant d’autres. Les mathématiques nous le prouvent, prenons un exemple : si 50% de la population se mobilise et applique en moyenne 50% des actions, vous ne couvrez que 25% du problème !

Surtout, n’attendons pas d’avoir tous les produits et services disponibles et accessibles pour Agir, n’attendons pas d’avoir tout l’attirail nécessaire pour aller combattre le feu. Nous disposons déjà du minimum nécessaire nous permettant de nous mobiliser. Notre marge de progression dans le domaine est très grande. Le boum de l’ère écologique ne pourra se faire que si nous déclenchons le boum des convaincus.

Y a-t-il réellement urgence ? Ne peut-on pas attendre la confirmation d’un réel danger ? Aujourd’hui personne ne peut vous donner cette réponse avec certitude. Ne la cherchez pas sur un site internet, dans un livre, dans un reportage télévisé. Elle n’existe pas. La situation se dégrade lentement, mais tout pourrait s’accélérer. Ai-je tort, ai-je raison de m’inquiéter aujourd’hui ? Réponse dans vingt ou trente ans, pas avant. Aucun expert, aussi compétent soit-il, ne pourra vous dire avec certitude ce qui va se passer. Nous parlons de l’avenir, ce qui est certain, c’est qu’il ne se déroulera sans doute pas comme nous l’imaginons. Tout le monde se trompe. Par contre, le choix est à faire aujourd’hui, c’est la génération prochaine qui aura la réponse et en récoltera les fruits. Il faut vous faire votre propre opinion, mesurer correctement les enjeux, vous demander si on a le droit de se tromper, de prendre un risque. Mais il faut choisir son camp maintenant.

L’inertie
Il faut choisir son camp rapidement car ce que nous n’intégrons pas dans notre appréciation du problème, c’est l’inertie des systèmes. Ceci dans tous les sens du terme. Non seulement, les échelles de temps et d’espace nous dépassent, mais en plus, l’inertie de la Terre est telle que les conséquences de nos actes aujourd’hui ne se feront sentir que dans quelques dizaines d’années. Quelques exemples : ce n’est pas parce qu’il fait chaud trois jours d’affilée que votre piscine prend trois ou quatre degrés. Autre exemple, en hiver, vous montez le thermostat dans votre maison, il faut plusieurs heures pour que la pièce monte en température. Il lui faut du temps pour cela, c’est l’inertie des masses (Référence au livre Le scénario Titanic). A une plus grande échelle, la Terre qui se réchauffe, c’est parce que nos parents ou grands-parents ont déréglé le thermostat de la Terre. Nous récoltons aujourd’hui, en bien comme en mal, les fruits des décisions, des actions, des erreurs commises par nos pères, grands-pères et arrière-grands-pères. Une chaudière énorme s’est mise en route, elle continue, inlassablement tous les jours de réchauffer la Terre, l’inertie ne nous permet pas de nous en rendre compte. En continuant, aujourd’hui d’augmenter la concentration de CO2 dans l’atmosphère, nous poussons un peu plus le chauffage tous les jours. Nous semons aujourd’hui ce que récolteront nos enfants et petits-enfants dans quelques décennies. Cette inertie nous masque l’ampleur du problème, c’est pour cette raison qu’il est urgent de réagir.

Une autre inertie doit également être prise en compte dans notre raisonnement. Quand bien même nous déciderions tous d’être éco-citoyens, les produits et services respectueux de l’environnement ne sont pas encore facilement accessibles et disponibles en masse. Quels que soient les domaines, il faut compter entre trente et cinquante ans pour qu’un produit ou une technologie se diffuse partout dans le monde. Encore faut-il que la demande soit forte. Enfin, il faut reconnaître également que nous sommes « longs à la détente » et qu’il nous aura fallu par exemple plus de quarante ans également pour que nous adoptions les bons gestes en matière de sécurité routière (en France).

Tant de chemin reste à parcourir. Nous avons l’impression que les choses bougent, mais nous regardons le présent avec le poids de notre éducation, de notre formatage, de nos habitudes et de nos certitudes. Nous sommes à mille lieues de nous rendre compte à quel point nous sommes en retard dans le domaine. Le parallèle qui suit, va peut-être vous étonner, mais c’est voulu. Quand j’étais petit, il y a de cela quarante ans, chez moi, les toilettes étaient dehors, dans la cour. Aujourd’hui nous en avons deux dans la maison, un en bas et l’autre à l’étage. Lorsque je dis cela à mes enfants, ils sont MDR (morts de rire). Aujourd’hui, en termes de préservation de l’environnement, nous sommes à la rue et nous ne l’avons pas encore à tous les étages. J’espère très sincèrement que mes petits-enfants pourront en sourire quand leurs parents leur décriront nos modes de vie actuels. Beaucoup de chemin reste à parcourir et il est maintenant urgent d’accélérer.

Comment progressez-vous un peu tous les jours ?
Progresser dans le domaine de l’environnement, c’est comme apprendre une langue étrangère ou pratiquer un nouveau sport. Il faut apprendre les règles de base, la « grammaire et le vocabulaire », pratiquer un peu tous les jours et surtout avoir l’envie et la volonté de le faire. Si vous lisez ces lignes, vous êtes sans doute convaincu, vous avez cette volonté de progresser et vous avez conscience de la difficulté. Mais combien sommes-nous réellement dans ce cas ? Compte tenu de l’urgence de la situation, comment transmettre rapidement au plus grand nombre cette volonté de progresser ? Par la contrainte ou en jouant sur l’effet d’entraînement ?
 

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5.7.2008 par Hugues.

Humour et Environnement, n’est-ce pas un peu déplacé ? 

Comment convaincre le plus grand nombre ?

Par la contrainte ou en jouant sur l’effet d’entraînement ? Pour moi préserver l’environnement ne rime pas forcément avec sinistrose. Nous pouvons faire bouger les choses en y prenant plaisir. Lorsque les choses bougeront par la contrainte, c’est qu’il sera trop tard. L’exemple des naufrages du Titanic et du Herald of Free Enterprise sont là pour nous le rappeler. Dans les deux cas, lorsque les capitaines ont ordonné le changement de cap, il était trop tard.

C’est également ma façon de compenser mes inquiétudes, ma façon de respirer…

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Tout n’est donc pas à prendre au premier degrè, à commencer par le slogan de ce blog…

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5.7.2008 par Hugues.

Vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : contact1\dsi.hugo3w.com  (\=@) ou me laisser un commentaire sur cet article.

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5.7.2008 par Hugues.

Proposition de plan d’action global pour la mise en place d’une démarche maîtrise des coûts ET développement durable au sein d’une DSI. Depuis la sensibilisation jusqu’à l’obtention des premiers résultats. Toutes les étapes ne sont pas nécessaires.

SENSIBILISER

Faire le constat de l’urgence.

Etat des lieux de la Terre sur les différents thèmes : ressources énergétiques, eau, alimentation, réchauffement climatique…

Recommandations de lecture (sensibilisation)

Le scénario Titanic.

Progressivement vous trouverez sur ce blog des articles sur les thèmes : ressources énergétiques, réchauffement climatique, car ils auront un impact très importants sur les entreprises.

Pourquoi nous n’y comprenons rien : Nous n’avons pas les mêmes valeurs !

Quels impacts pour votre entreprise ?

Quelles sont les menaces, les opportunités, les forces et les faiblesses de votre entreprise au regard des risques environnementaux ?
Quels impacts sur vos marchés, vos produits, vos fournisseurs, vos employés, vos moyens de productions ?

Quels impacts pour la DSI ?

Quels impacts sur vos SI, si la stratégie de l’entreprise doit évoluer ?
 

CONVAINCRE

Nous sommes au début d’une nouvelle ère.

Faire comprendre que tout est à inventer, tout est à créer, que le monde dans lequel nous vivrons demain n’aura rien à voir avec celui d’aujourd’hui.

Voir la quatrième ère, les choses bougent

Reconnaître son ignorance.

En termes d’environnement, nous sommes des incompétents inconscients. Si nous voulons progresser, il faut en prendre conscience. 

Quels intérêts pour la DSI et pour l’entreprise ?

Qu’apportent la mise en place d’une telle démarche, à court et moyen terme.

Pourquoi la DSI est-elle bien placée pour mener une démarche de ce type ?

Car l’informatique part avec trente ans d’avance sur le développement durable. Voir la quatrième ère.

Pourquoi maintenant ?

Pourquoi faut-il mettre en œuvre une démarche dd dès aujourd’hui.

Voir : est-ce bien nécessaire ?

AGIR

Afficher  sa volonté de progresser.

Nous avons le droit de ne pas savoir comment traiter le problème, mais le devoir d’agir. Inscrivez ce thème dans votre plan de progrès.

Nommer un responsable de la démarche.

Voir Choisir et animer une démarche

Choisir une démarche :

 Faire l’état des lieux
 Choisir le référentiel        / voir la démarche proposée             
 Mettre au point une grille d’évaluation
Evaluer

Voir les articles de la catégorie définitions (gouvernance, démarche, démarche de progrès, choix et animation…)

Intégrer le maîtrise des coûts et dd comme un des axes de travail du plan de progrès.

Voir les articles de la catégorie définitions

Entrer dans une boucle PDCA d’amélioration continue

Planifier les actions, définir les objectifs
Do : mener les actions définies
Contrôler les résultats, mesurer le progrès.
Act : l’analyse de ces résultats permet réactualiser les objectifs, d’affiner la stratégie et de planifier une nouvelle phase et ainsi de suite.

LES FREINS ET FACTEURS CLES DE SUCCES

L’implication de la direction
La formation

Le refus, la colère…
Liste à compléter…

Chacun de ces points sera progressivement détaillé sur ce blog.

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Ce plan d’action global sera complété et corrigé en fonction de vos remarques, commentaires et critiques. Merci d’avance.

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Est-ce ce délarche s’adapte à votre entreprise ?

Voir les trois mensonges de l’informatique.

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5.7.2008 par Hugues.

Norme COBIT

Cette norme définit les contrôles, les pratiques et les processus à mettre en place pour une bonne gouvernance des SI. COBIT propose 34 processus, classés en quatre domaines fonctionnels : planification et organisation, acquisition et mise en place, distribution et support, surveillance. C’est la plus complète.

La liste complète des processus se trouve dans la synthèse : Cobit Gouvernance, Contrôle et Audit de l’information et des technologies associées sur le site de l’AFAI. (c’est le document le plus clair et le plus complet sur le sujet)

Norme ITIL

Cette norme est moins complète que la norme COBIT. Elle s’articule autour de dix processus clés de gestion. Elle s’attache notamment à mesurer la qualité de services sur trois plans : la fréquence d’indisponibilité, sa durée et son impact au niveau des utilisateurs. Sur le site www.journaldunet.com vous trouverez des documents clairs sur le sujet.

Norme CMM

CMM (Capability Maturity Model) est un modèle d’évaluation et d’évolution des processus logiciels. Il concerne essentiellement la partie étude et développement (acquisition également). Il comporte cinq niveaux de maturité : initial, reproductible, défini, maîtrisé et optimisé. Ces niveaux constituent autant d’étapes sur le chemin menant à des processus matures. La conformité au modèle CMM est notamment requise pour contracter avec le département américain de la défense. (voir le site www.journaldunet.com)

Je complèterai cette liste progressivement.

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